——在湖南省竞争情报普及工程启动式上的讲话（节选）

科技厅党组副书记、副厅长 李求长

（二00五年十月十三日）

    竞争情报是一个非常年轻的领域，中国竞争情报业的发展时间十分有限。自上个世纪八十年代竞争情报诞生以后，我国情报工作者就积极投入到对竞争情报的理论探索和实践活动中， 1994年1月成立了中国科技情报学会竞争情报专业委员会，吸引了情报学界、经济学界、管理学界以及企业界、政府等方面各专业人士的参加，开始竞争情报的专业化研究。

    但我们不得不承认，竞争情报的发展虽然经历了十几年的时间，却一直没有引起企业决策者应有的重视，其实施效果也很少在企业管理中有所体现，竞争情报未能得到全面普及。“知己知彼，百战不殆”。在全球化的今天，面对激烈的市场竞争，竞争情报更加凸显出了其商业意义和战略重要性，竞争情报的搜集、分析和应用能力，已成为国家、企业领先于竞争者的基本能力，特别是企业要减少在市场决策和竞争中的失误，保持竞争优势和持续稳定地发展，就必须重视竞争情报的应用。因而我们希望通过“湖南省竞争情报”这一普及工程的启动及开展，构建两大体系、提升三种能力、落实四项活动，有力地促进我省的科技情报事业的发展。

    构建两个体系。一是政府竞争情报体系。温家宝总理去年6月在武汉召开的中部六省负责同志座谈会上，在谈到如何实现中部崛起时曾明确指出：“中部地区要充分发挥区位、资源和科技三大优势”。在竞争激烈的市场经济条件下，要发挥这些优势，就需要我们充分了解我省目前所处的国内、国际竞争环境，并从战略的高度制定我省实现中部崛起的竞争策略。建好政府竞争情报体系，主要是整合分散于本区域各个体系内各自为政的情报信息系统和资源，建立起“规划统一、资源共享、服务社会”的竞争情报体系，从而为我省政府、行业、企业等各种机构参与国际竞争提供坚实的基础和可靠的保障。二是企业竞争情报体系。面临日趋激烈的国际竞争形势，企业必须建立自己的竞争情报体系。目前，我省拥有规模工业企业6529家，其中一部分资金实力雄厚的企业已经在开展竞争情报的搜集和分析工作，但是绝大多数中小型企业限于人力、物力，还没有开展相关工作。建设企业竞争情报体系，主要是围绕我省优势产业，分行业建立企业竞争情报体系，为中、小企业提供环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等竞争情报辅导工作，以提高企业的综合竞争力。

    提升三种能力。一是情报收集能力。在当今知识爆炸的时代，信息主要来自网络，网络已成为竞争情报主要来源。提升情报收集能力，主要是要提升网络情报搜集能力。通过竞争情报普及工程的开展，促使政府部门和企业人员的情报收集能力，使其学会熟练使用网络信息检索工具，正确提取网络数据，充分利用企事业机构和行业学会网站和网络型电子刊物。二是情报应用能力。竞争情报与企业的发展息息相关，准确及时的竞争情报能使企业在瞬息万变的市场竞争中赢得先机，竞争情报只有正确的使用，才能使企业立于不败之地。如可以利用竞争情报，根据竞争对手新产品开发的方向、开发重点及经营韬略，确定产品创新的方向；通过目标市场所处社会、经济、政治环境及风俗习惯的竞争环境分析，为企业提供市场营销切入点；利用竞争情报，了解同行的先进经验和自身差距，确定自我发展的方向，避免决策失误。同时，通过竞争情报普及工程的开展，扩展竞争情报的应用范围，使其服务对象由企业经营活动扩展到知识产权保护、兼并重组等战略运行领域；由企业为主逐渐拓展到区域产业、国家及至国际性区域经济联合体；由评估国家（地区）产业竞争力为主要内容的宏、中观竞争情报分析，向各级政府制定实施发展战略和竞争政策的转变。三是综合竞争能力。竞争情报工程的开展，有利于企业了解竞争环境、竞争对手和竞争策略，是企业参与市场竞争、求生存谋发展的重要手段。竞争情报开展，不仅可以为企业提供科学的决策，指导企业选择正确的市场营销方向，为产品开发提供保障，使企业应对复杂的国际竞争。对政府部门来说，也可以结合国内外形势，结合自身特色，根据竞争情报选择有利于区域持续发展的竞争策略。

    落实四项活动。一是调研活动。主要是对我省竞争现状进行调研，即组织一支专家队伍，选择一定数量的政府部门、企业，通过走访、问卷、电话等多种形式，摸清我省竞争情报活动情况，为开展相关研究和决策提供依据。二是专业培训。既要组织政府、企业有关领导开展关于竞争与企业战略竞争环境等情报决策方面的培训，同时还要针对企业人员，开展竞争情报搜集方法和技巧，竞争情报分析方法、竞争情报应用方法等培训，切实培养一支竞争情报人才队伍。三是建好服务平台。主要是办好一刊、一网、一平台。建好湖南科技文献资源网，为企业提供专业的研发情报。办好《竞争情报研究与实践》会刊，一方面为企业提供前沿资讯，一方面为企业推广和宣传自身业务提供全面的展示机会。建好湖南省ASP企业竞争情报平台，为企业提供定向服务。四是研讨活动。邀请竞争情报领域的知名专家举办专题论坛，选取竞争情报工作开展较好、成效突出的政府部门与企业进行经验交流，还要针对企业、政府部门对竞争情报的需求开展专题理论研讨会。

    相信在各级领导的正确领导和大力支持下，通过全省情报业工作者的共同努力，本次活动定会为湖南省竞争情报事业的发展打下良好基础，并为推动中国竞争情报事业的发展作出贡献！